トライアドシステムのIT環境保守サービス
社内IT管理者の立場からサポートします
毎月、ご希望の日時にスケジュールを組ませていただき、社内IT環境のメンテナンスを行います。不具合によるアクセス環境やウィルスによる感染などのチェックなど、緻密な作業によりトラブルの元を根絶します。万全なサポート体制で円滑な業務をご提供しますので安心です。
パソコンのトラブル時、社員様が大切な業務時間を費やして修復作業にかける時間を考慮すると、専門家に委託して修復することが圧倒的にコスト削減につながり、また業務も円滑に進行することとなります。アウトソーシングでの問題解決は、最大の有効な手段です。
お客様の社内IT環境を把握し、パソコンやサーバー、ネットワークなどのITに関する問題や疑問、ご希望などをお聞きして解決法をご提案します。お客様の大切なIT資産であるサーバーのバックアップ不具合を確認・復旧、さらに古いサーバーの延命措置も行います。
月1回の定期訪問でお客様の社内IT環境を整備します
定期訪問IT保守
月1回の定期訪問で、お客様のIT環境を整備します。パソコン、サーバー、ネットワーク、周辺機器などIT環境全てがサービス対象となります。お客様の社内IT環境を全て把握しているIT管理者としてご活用ください。
IT資産管理
お客様のパソコン・サーバー・プリンター・ネットワークなどを全てお調べした上で、管理台帳(パソコン、ライセンス、プロバイダ契約情報、ホスティング情報、社内ネットワーク図、共有フォルダなど)を作成し、日々のサポートの中で随時更新を行います。お客様の社内IT環境を把握する上での大切な作業です。
セキュリティ対策
対策のアドバイス、設定などを行います。セキュリティソフト導入やWindows Update、Java、Flash、Adobe Readerなどのセキュリティホールを事前に塞ぐことで、ウィルスや外部からの侵入を防ぎます。
バックアップ対策
MicrosoftのクラウドサービスAzure、Acronis Backupを利用したバックアップを行います。
ITコンサルティング
お客様が抱えてらっしゃるパソコンやサーバー、ネットワークなどのITに関する問題や疑問、希望などをお聞きして解決方法をご提案します。
<作業例>
電話やメールによるサポート
ちょっとしたトラブルや操作方法など、対処方法をご案内いたします。
スポットオンサイトサポート
電話で解決できないトラブル時などに、オンサイトで対応します。
月2回まで無料で出張します。3回目より別途料金となりますが、電話サポートと2時間の定期訪問を利用することで、ほとんどのトラブルが解決可能なため、多発することはありません。
他社 | トライアドシステムの定期訪問IT保守サービス |
トラブル対応がメイン。定期訪問なし。 | 緊急時はもちろん、月1回の定期訪問の中で問題を未然に防ぐサポートを行います。 |
パソコンやサーバーなど、機器の導入までは対応してくれるが、その後の運用まではサポートしてくれない。 | 運用サポートや定期メンテナンス、リプレイスのご提案など、導入後もしっかりサポートします。 |
毎月の保守費用は安いが、制限が多く、満足を得られるサービスではない。 | お客様の運用やご要望に合わせたご提案をし、価格も含め、顧客満足度には自信があります。 |
指示はくれるが、メーカーやプロバイダなどに直接電話してくれないため、業務時間を割かなければならない。 | メーカーやプロバイダなどへの問い合わせや修理依頼なども弊社で行うため、余計な手間やお時間を取らせません。 |
電話でのサポートのみのため、いろいろと聞きたいことや小さな困りごとをお話する機会がない。 | 定期訪問で直接、お客様が抱えてらっしゃるパソコンやサーバー、ネットワークなどのITに関する問題や疑問、希望などをお聞きして解決方法をご提案します。 |
相談しても、1~2時間またされたり、場合によっては放置されたままになる。 | 迅速な対応を心がけ、基本的に当日、もしくは翌日までに一次回答をし、何日も待たせることはありません。 |
リモートで監視はしてもらえるが、環境が改善されるわけではない。 | 監視するだけでなく、定期訪問で事前に調査し、改善策をご提案します。 |
サーバーの保守はしてくれるが、ネットワークやパソコンまではサポートしてくれない。 | パソコン、ネットワーク、プリンターなどの周辺機器からルーターまで、幅広くサポートしています。 |
初回調査費 | ||||
PC台数 | ~5台 | ~10台 | ~15台 | ~20台 |
初回調査費 | 40,000円 | 60,000円 | 80,000円 | 100,000円 |
今後のサポートをスムーズに進めるため、企業様のパソコン・サーバー・ネットワーク環境を調査して、管理台帳(パソコン、ライセンス、プロバイダ契約情報、ホスティング情報、社内ネットワーク図、共有フォルダなど)を作成するための費用です。
月額料金 | ||||
PC台数 | ~5台 | ~10台 | ~15台 | ~20台 |
月額料金 | 20,000円 | 30,000円 | 40,000円 | 50,000円 |
月1回、作業時間1~3時間の訪問を想定。電話メールサポート、交通費を含む費用です。
スポットオンサイト保守 | |
訪問1回 | 出張料5,000円 + 作業料10,000円/1時間 + 交通費 |
月2回を超えた場合に掛かる費用となります。
別途料金となりますが、電話サポートと1~3時間の定期訪問を利用することで、ほとんどのトラブルが解決可能なため、多発することはありません。
電話受付サポートによる対応時間は、平日10:00から18::00になります。
電話1件あたりのご対応時間は30分程度とさせていただいております。トラブルの解決に、それ以上の時間を要する場合やオンサイトでのご対応が必要と判断した場合はお客様とご協議の上、出張作業とさせていただきます。
お客様の問題、お悩みを解決します
トラブル例
IT資産管理
お客様のパソコン・サーバー・プリンター・ネットワークなどを全てお調べした上で、管理台帳(パソコン、ライセンス、プロバイダ契約情報、ホスティング情報、社内ネットワーク図、共有フォルダなど)を作成します。トラブルが起きた時、日頃から管理ができていないと解決に時間がかかってしまいます。常日頃から状況を把握しておくことが大切です。
スポット出張IT保守
パソコントラブルはいつ発生するかわかりません。業務をよりスムーズに進めるために、原因の追究を行い、解決に導きます。
バックアップ対策
MicrosoftのクラウドサービスAzure、Acronis Backupを利用したバックアップを行います。
電話やメールによるサポート
ちょっとしたトラブルや操作方法など、対処方法をご案内いたします。
セキュリティ対策
対策のアドバイス、設定などを行います。セキュリティソフト導入やWindows Update、Java、Flash、Adobe Readerなどのセキュリティホールを事前に塞ぐことで、ウィルスや外部からの侵入を防ぎます。
ITコンサルティング
お客様が抱えてらっしゃるパソコンやサーバー、ネットワークなどのITに関する問題や疑問、希望などをお聞きして解決方法をご提案します。
<作業例>
現状 | トライアドシステムのスポット出張IT保守サービス |
自社のネットワークがどうなっているかわからない。 | 出張で社内ネットワークを調査。ネットワーク構成図を作成・提出いたします。 |
ネットワークの速度が遅い気がする。時々切れる。とりあえず仕事はできているが、もう少し快適にならないのか。 | 原因の調査をいたします。 |
セキュリティ面で心配。 | 社内ネットワークに合った機器が選定されているか、調査いたします。 |
情報漏えいが気になる。 | 調査結果に基づいてアドバイスいたします。 |
パソコン管理者・システム管理者が不在。 | 月1回の定期訪問で、お客様のIT環境を整備します。パソコン、サーバー、ネットワーク、周辺機器などIT環境全てがサービス対象となります。お客様の社内IT環境を全て把握しているIT管理者としてご活用ください。 |
社員のインターネット閲覧やメールの使用頻度、コンプライアンスが気になる。 | 費用にあわせたプランをご提案します。 |
調査費 | ||||
PC台数 | ~10台 | ~15台 | ~20台 | |
調査費 | 60,000円 | 80,000円 | 100,000 |
企業様のパソコン・サーバー・ネットワーク環境を調査して、管理台帳(パソコン、ライセンス、プロバイダ契約情報、ホスティング情報、社内ネットワーク図、共有フォルダなど)を作成するための費用です。
スポット訪問保守 | ||
訪問1回 | 出張料5,000円 + 作業料10,000円/1時間 + 交通費 |
電話メールサポート | ||||
PC台数 | ~10台 | ~15台 | ~20台 | |
月額料金 | 10,000円 | 15,000円 | 20,000円 |
電話受付サポートによる対応時間は、平日10:00から18::00になります。
電話1件あたりのご対応時間は30分程度とさせていただいております。トラブルの解決に、それ以上の時間を要する場合やオンサイトでのご対応が必要と判断した場合はお客様とご協議の上、出張作業とさせていただきます。
その他、パソコンやサーバーネットワークなどに関するサービスをご用意しております。
ITに関することでお悩みや問題を抱えてしまった場合、まずはお気軽にご相談ください。
料金は、作業時間と技術内容を鑑みてお見積もりをさせていただきます。
統合・延命
サーバー構築(統合・延命)サービス
Windows Server 2003およびWindows Server 2003 R2のサポートが2015年7月15日に終了しました。
終了後はセキュリティ更新プログラムおよび有償/無償の全てのサポートが提供されなくなり、様々なリスクを負うこととなります。
トライアドシステムのサーバー構築サービスでは、サーバー統合・延命の前に、ご使用のソフトウェア、周辺機器などが動作するかなどを含めて事前に調査、セキュリティ面での診断、ハードウェア対応状況、利用、管理、コスト面を検討。お客様にとって最善の方法を提案します。
サーバー統合
仮想化技術を活用し、社内に分散されているサーバー機器を統合することにより、消費電力を削減します。物理サーバーの統合により、運用工数や管理工数も削減できます。
サーバー延命
古いサーバーの延命を行います。仮想化技術を活用し、Windows Server 2003およびWindows Server 2008等の旧式なOSによるアプリケーション資産を最新のサーバー上で仮想化し、稼動させることができます。
現状調査サービス
お客様のパソコン・サーバー・プリンター・ネットワークなどを全てお調べした上で、管理台帳(パソコン、ライセンス、プロバイダ契約情報、ホスティング情報、社内ネットワーク図、共有フォルダなど)を作成します。トラブルが起きた時、日頃から管理ができていないと解決に時間がかかってしまいます。常日頃から状況を把握しておくことが大切です。
事例
自社のネットワークがどうなっているのかわからない
出張で社内ネットワークを調査。ネットワーク構成図を作成・提出します。
ネットワークの速度が遅い気がする。時々切れる。とりあえず仕事はできているが、もう少し快適にしたい。
原因を調査します。
セキュリティ面で心配。
社内ネットワークに合った機器が選定されているか、調査します。
情報漏えいが気になる。
調査結果に基づいてアドバイスします。
現在、パソコン管理者・システム管理者が不在。
お客様の社内IT環境を全て把握しているIT管理者としてご活用ください。
料金・調査方法
調査費用 | 5,000円(税抜き) |
出張エリア | 出張費用 |
名古屋市内 | 7,000円 |
愛知県内 | 10,000円 |
その他の地域のお客様は、ご相談ください。
調査方法
詳細レポートの場合、ルーター・NAS等のログインID・パスワードは必須になります。
端末一台毎にチェックします。
調査対象
1事業所あたりPC・NAS・ネットワーク端末25台まで。
端末台数が合計で26台を上回る環境は、別途お見積もりをさせていただきます。
詳細レポートに関しては、別途ご相談ください。(有料:15,000円(税抜き)~)
本サービスは調査・診断のみです。障害対応は別途費用が発生します。
オプション
インターネットに新しい文化を創造する
文明の塊であるコンピュータとその血液たるインターネットで
インターネットだからこそ出来る新しい文化を創造していきます
社名
株式会社トライアドシステム
本社所在地
〒464-0851
愛知県名古屋市千種区今池南29番24号
川島第一ビル2F(→MAP)
TEL 052-745-6333
FAX 052-745-6334
設立
1993年12月9日
資本金
1,000万円
代表取締役
小出 敏裕
事業内容
取引銀行
十六銀行・三井住友銀行
10:00~18:00(日祝除く)